با هم گفتگو کنیم

العنوان

قم- شارع لقمان- الطابق العلوي لمسجد الإمام الحسین (علیه السلام)- کنز تراث للمجوهرات

ساعات کاری

شنبه تا پنجشنبه :
صبح‌ها : ۱۱:۰۰ – 14:۰۰
عصرها : 16:۰۰ – 22:۰۰

ایمیل

info@torath.shop

الهاتف

3774 3774 025

طریقة بسیطة للاتصال بنا

في حال کانت هناك حاجة إلی ردّنا، سوف نصل بکم في أسرع وقت ممکن

    سوالات
    متداول

    آیا می‌توان کالاهای ناموجود را سفارش داد؟

    برای بعضی محصولات امکان ساخت مجدد وجود دارد. با ما تماس بگیرید و شناسه کالای مورد نظرتان را بیان کنید تا بتوانیم به شما کمک کنیم.

    در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، اما مبلغ از حساب ما کم شده باشد، چه کار باید انجام داد؟

    در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد! در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

    اگر کالایی که خریداری کرده‌‏ام، آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

    با بخش فروش تماس بگیرید و موضوع را به کارشناسان اطلاع دهید تا امور مربوطه انجام شود.