ما آماده شنیدن درخواست ها و نظرات شما هستیم
آدرس
ایران . قم
یک روش ساده برای ارتباط با تراث
در صورت نیاز به پاسخ در اولین زمان ممکن با شما تماس خواهیم گرفت
سوالات
متداول
آیا میتوان کالاهای ناموجود را سفارش داد؟
برای بعضی محصولات امکان ساخت مجدد وجود دارد. با ما تماس بگیرید و شناسه کالای مورد نظرتان را بیان کنید تا بتوانیم به شما کمک کنیم.
در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، اما مبلغ از حساب ما کم شده باشد، چه کار باید انجام داد؟
در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد! در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
اگر کالایی که خریداری کردهام، آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
با بخش فروش تماس بگیرید و موضوع را به کارشناسان اطلاع دهید تا امور مربوطه انجام شود.